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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de place(s) pour des séances du spectacle « Les reflets du temps ». Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

ARTICLE 2 – GÉNÉRALITÉS

L’association « Lestrem en Lumière » met en vente une quantité de places définie pour les représentations de son spectacle sur son site Internet. Elle se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, à tout moment et sans préavis. L’acheteur recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.

ARTICLE 3 – ENVOI DES BILLETS

Les billets peuvent être envoyés par la poste. Le tarif de l’envoi vous sera précisé lors de votre achat. Les billets sont postés par lettre suivie. En cas de commande, moins de 7 jours ouvrés avant la date de la séance ou si vous ne souhaitez pas que vos billets vous soient envoyés, ils seront à retirer sur présentation du mail de confirmation de la commande au guichet billetterie « billets réservés et payés » (aux horaires d’ouverture de la billetterie). « Lestrem en Lumière » ne peut être tenu pour responsable de la perte, du vol ou du retard dans l’acheminement des billets.

ARTICLE 4 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol. Le spectacle « Les Reflets du Temps » est une manifestation en extérieur. En cas d’intempéries, le spectacle est maintenu sauf sur décisions préfectorales ou en raison d’impératifs de sécurité pour lesquels l’association « Lestrem en Lumière » se réserve le droit d’annuler une représentation. En cas d’annulation d’une représentation du fait de l’association « Lestrem en Lumière », un report sur une autre date de spectacle de la saison en cours est possible sur simple demande téléphonique ou écrite auprès de l’association « Lestrem en Lumière » au 06.52.54.89.62 ou par e-mail à l’adresse billetterie@lestremenlumiere.com. L’association « Lestrem en Lumière » vous remettra un autre billet pour accéder à la représentation de votre choix en fonction des places disponibles. Il sera impératif de vous présenter le jour du spectacle à l’entrée muni du nouveau billet. Seules les demandes de remboursement exprimées dans un délai de 3 semaines après la date de la représentation annulée seront prises en compte. En cas d’interruption du spectacle après la première moitié de la représentation, les billets ne peuvent être ni remboursés, ni échangés pour une autre date.

ARTICLE 5 – TARIFS ET NOMBRE DE PLACES

Les prix des spectacles s’entendent en euro, toutes taxes comprises. Mode de paiement accepté : en espèce (uniquement sur place, aux permanences et à la billetterie), par chèque ou carte bancaire (VISA/EUROCARD/MASTERCARD) Le Client reconnaît avoir pris connaissance des réductions ou gratuités auxquelles il peut prétendre pour sa commande de billets, ces réductions sont indiquées dans les conditions tarifaires affichées sur www.lestremenlumiere.com. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande. La revente de places est interdite.

ARTICLE 6 – LIEUX DE VENTES

– lors des permanences de ventes tenues par « Lestrem en Lumière » (lieux et horaires disponibles sur le site internet www.lestremenlumiere.com) – auprès des CE et assimilés partenaires – sur internet uniquement sur le site www.lestremenlumiere.com – par téléphone au 06.52.54.89.62 Les billets achetés et payés sur Internet pourront être retirés à la billetterie, le soir du spectacle. Les billets non retirés seront considérés comme vendus et ne sont pas remboursables.

ARTICLE 7 – RESPECT DES HORAIRES, PLACEMENT

Le placement n’est pas numéroté. Les spectateurs sont priés de se présenter 10mn au plus tard avant le début de la séance. « Lestrem en Lumière » se réserve le droit de réserver certaines places lors d’une ou plusieurs représentations. « Lestrem en lumière » se réserve le droit de ne pas accepter les retardataires. La direction pourra éventuellement disposer des places des personnes non présentes au début de la réprésentation.

ARTICLE 8 – PAIEMENT SÉCURISÉ

Les places achetées sur le site internet peuvent être réglées par carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé de l’opérateur. Les informations fournies par l’acheteur lors de la saisie de ses informations de CB font l’objet d’un cryptage de la part de l’opérateur en charge des transactions. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur du site internet www.lestremenlumiere.com

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978, les données concernant l’acheteur sont utilisées par les seuls services internes de « Lestrem en Lumière ». En communiquant son adresse email à l’association « Lestrem en Lumière », l’acheteur accepte dès lors de recevoir les informations liées au spectacle « Les Reflets du Temps ». L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses informations personnelles. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par « Lestrem en Lumière », l’acheteur doit en faire la demande écrite à « Lestrem en Lumière » en indiquant ses nom, prénom et adresse. « Lestrem en Lumière » s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses acheteurs. Celles-ci sont confidentielles.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉS

Le(s) billet(s) et la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par l’acheteur au moment où ils sont délivrés par notre personnel ou réceptionnés sur sa messagerie électronique. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quel qu’en soit la nature qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence sur le site du spectacle. L’utilisation de ce billet emporte votre agrément d’être éventuellement photographié et/ou filmé.

ARTICLE 11 – RESPECT DU SPECTACLE

“Lestrem en Lumière” se réserve le droit de refuser l’accès à l’enceinte du spectacle à toute personne dont la tenue ou le comportement serait susceptible de nuire au bon déroulement de la représentation. Le spectateur s’interdit également tout comportement qui pourrait nuire à autrui, à l’événement, ou à “Lestrem en Lumière”, sous peine d’être éconduit de l’enceinte du spectacle. Ces interdictions d’accès ne donneront lieu à aucun remboursement ou à aucune compensation ou indemnité.

ARTICLE 12 – ANIMAUX

Il est interdit au spectateur d’emmener un animal dans l’enceinte du spectacle, excepté les chiens d’aveugle.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Litiges Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

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